¿Por qué es importante aprender Analítica Web?

En cualquier estrategia de marketing online la analítica web cobra una importancia fundamental; es indispensable saber medir correctamente los datos de todas las acciones que se han realizado.

De nada sirve que una empresa invierta una gran cantidad de dinero para realizar una determinada estrategia de marketing online si luego no es capaz de conocer al 100% si esas acciones que está llevando a cabo realmente están funcionando o no.

¿En qué consiste la Analítica Web?

Es un proceso de medición de resultados en el que se recoge, analiza y valora un amplio abanico de datos acerca del comportamiento y la experiencia de los usuarios en una web. Por lo tanto, gracias a él podemos conocer toda la actividad que se produce en un sitio y así no trabajar a ciegas.

¿Por qué es necesario aprender Analítica Web?

Como dice un refrán muy popular, “La información es poder”. La analítica web nació de manera paralela a la presencia online de las marcas como una necesidad de medir el retorno de inversión realizado en la web.

Su objetivo es muy sencillo: analizar el resultado de las acciones englobadas dentro de una estrategia online para poder optimizar aquellos puntos que no estén funcionando bien y así obtener la máxima rentabilidad.

Actualmente, las empresas están realizando grandes esfuerzos por generar una experiencia positiva para los usuarios en sus sitios web. No obstante, hay que tener en cuenta que todas éstas acciones no son gratuitas; aunque gestionar una cuenta en Facebook por ejemplo sea algo que en sí tiene coste cero, hay que pagar a un Social Media para que realice esa tarea, por lo que sí hay un coste de capital humano.

Es por ello que se hace totalmente imprescindible conocer qué acciones funcionan mejor y cuáles peor:

• Saber qué contenidos o productos prefieren los potenciales consumidores
• Desde qué fuentes llegan los usuarios
• Cuáles son las palabras clave que utilizan en buscadores para llegar hasta la página
• Cómo se comportan una vez están en la misma
• El tiempo que pasan en ella
• Etc.

¿Qué herramientas de Analítica Web existen?

Actualmente hay un amplio abanico de herramientas que permiten analizar todos los resultados de una web. Cada una de ellas ofrece unos datos diferentes, por lo que la gran mayoría de las empresas optan por combinar dos o más de ellas a fin de reunir toda la información posible.

Acerca de cuáles son mejores y peores herramientas, no hay una respuesta universal. Cuáles debe utilizar cada compañía depende de una gran variedad de factores, como por ejemplo:

• Sector de actividad
• Tipo de público objetivo
• Estrategia y objetivos del plan de marketing online

Google Analytics es una de las más populares y que más información aporta. Es una herramienta 100% gratuita para la mayoría de páginas y permite conocer datos muy interesantes sobre la audiencia de una web:

• Visitas
• Páginas vistas
• Tiempo de estancia en el sitio
• % de rebote
• % de salida
• Contenidos visitados
• Conversiones en el caso de tiendas online

¡Imprescindible para un experto en analítica web!